TP官方应用程序运营:增长靠情感联系,留存靠专注
我身为TP官方应用程序运营负责人,我特别清楚的是,用户增长并非仅仅只是跟数据相关,更和怎样与用户构建长期情感联系存在关联。在竞争极其激烈的市场当中,仅仅依靠功能没办法充分吸引用户,一定要依靠精准策略去打动用户内心,从而促使他们主动变成产品的一部分 。
新用户引导流程,我们率先实施优化,将注册步骤简化到三步以内是其一,加入个性化问候是其二,比如用户首次登录,会收取依据兴趣定制的欢迎信息,这大幅提升了初始好感度,此外,社交分享功能我们进行了整合,旨在鼓励用户邀请好友,成功邀请一人,就能获取实用奖励,像专属特权或者积分之类,由此形成自然裂变循环,月度邀请率提高了20% 。
我们在用户留存这块专注着,借助数据分析去辨别高价值行为,依照此设计出一套成长体系,在这个体系里用户积累经验值得在完成日常任务或者参与社区互动的进程中,当解锁更高等级时就能享有优先客服以及独家内容,此外TP官方应用程序运营:增长靠情感联系,留存靠专注,会定期推送个性化通知TP官方app的用户增长策略,像“您已连续登录 7 天,解锁新功能!”这样的,并且联合限时活动,显著降低了流失率,进而使得月活跃用户得以稳定增长 15%。
我们对社区建设予以强化,举办了线上挑战赛,开展了用户故事征集活动,如此这般能够使用户感受到认同感,恰似最近的“创意分享大赛”吸引了数千人参与其中,生成了大量由用户与平台共同创造的内容,这些内容借助口碑传播带来新用户,这些策略不但提升了数据,还构建起了情感连接,您在使用这类应用程序的时候有哪些令您记忆深刻的经历,欢迎分享您所持的看法,我们一同进行探讨!